FAQ
Le bois
C’est quoi le MDF et le HDF ?
Le MDF (medium density Fiberboard), panneau de fibres à densité moyenne et le HDF (high density Fiberboard), panneau de fibres à densité élevé sont souvent appelés médium.
Pour résumer, il s’agit d’un produit composite de fibre de bois réalisé à base de bois de feuillus ou de résineux principalement.
Le saviez-vous : ce matériau a été découvert par hasard, lors d'un incident technique, en 1966, aux Etats-Unis.
Comment est fabriqué le MDF/HDF ?
La fabrication du MDF et du HDF se passe en plusieurs étapes :
- Le déchiquetage des déchets de bois
- Le tri, lavage et dépoussiérage du bois déchiqueté
- Le défibrage par traitement à la vapeur
- L'encollage des fibres (sauf dans le cas du HDF qui lui se fait par la liaison des fibres lignocellulosiques qui se lient entre elles par des liaisons naturelles).
- Le séchage
- Le pressage
- Le refroidissement et la stabilisation
- La mise au format
Vous souhaitez en apprendre davantage ?
N’hésitez pas à visiter ce site qui détails très bien la fabrication du MDF.
Quelle est la différence entre MDF et HDF ?
La densité du MDF dispose d’une densité entre 680kg/m3 – 730kg/m3, les panneaux de HDF eux ont une plus haute densité supérieure ou égale à 800 kg/m3.
Pour les deux modèles, les bords sont lisses et fermes et peuvent être profilés sans colle spéciale. Les deux faces sont lisses. MDF et HDF sont des panneaux de haute qualité d ́apparence.
Le HDF ne dispose d’aucune colle, la création se fait principalement par des liaisons naturelles et un pressage supérieur.
Quelle est l’épaisseur du bois ?
Nous proposons du bois en épaisseur de 3 et 5 mm qui permet d'obtenir des décorations murales légères et vous proposer des tarifs les plus attractifs possibles.
Si nous prenons l'exemple des mots en bois fixés sur les portes de chambre. Ces derniers ne vont pas nécessiter beaucoup de colle et donc ne vont pas abîmer vos portes.
Nous pouvons également vous trouver des solutions si vous avez besoin de bois plus épais donc n’hésitez pas à nous contacter.
D’où provient le bois ?
Les bois que nous utilisons proviennent principalement d'Europe et nous faisons le maximum pour limiter notre impact environnemental. C'est pourquoi si vous connaissez une scierie en France qui propose les modèles de bois que nous proposons, n'hésitez pas à nous contacter.
Est-il possible d’avoir d’autres styles de bois ?
Les différents styles possibles sont les suivants :
- Le bois plaqué de cerisier
- Le bois plaqué de chêne
- Le bois plaqué érable
- Le bois plaqué bouleau
- Le bois plaqué bambou
- Le bois plaqué noyer
Nous pouvons également vous proposer des décorations en bois massif en 5 mm :
- Bois véritable massif érable
- Bois véritable massif chêne
- Bois véritable massif noyer
- Bois véritable massif cerisier
- Bois véritable massif aulne
Nous ne proposons pas ces produits en direct pour le moment car ils sont beaucoup plus chers à l’achat, à la vente et nécessitent un investissement important en termes de stockage. Cependant, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous ferons un devis avec le montant, le délai et toutes les informations que vous désirez.
Création
Est-ce que je peux customiser mes produits en bois ?
Oui, c'est totalement possible, n'oubliez pas que votre imagination n'a pas de limite ! 😇
Exprimez votre créativité ou laissez les produits brut. À vous de choisir.
Vous pouvez peindre votre lettre en bois, ajouter des paillettes, réaliser un montage avec du papier, utiliser de la pyrogravure ou encore utiliser des marqueurs pour leur donner un côté unique. Imaginez et réalisez un objet personnalisé qui sort de l’ordinaire avec les décorations personnalisées Stylisyou.
Comment trouver de l’inspiration pour sa décoration ?
C'est simple !
Regardez les objets du quotidien, ce qui vous entoure, un espace qui vous reste dans la maison et qui avec une petite touche personnalisée n’aurait pas du tout le même style.
Suivez-nous sur les réseaux sociaux : Instagram, Facebook ou Pinterest.
Regardez ce que les client·es ont déjà réalisé.
Venez discuter avec nous, avant envoyez-nous un visuel que l’on puisse se projeter, vous aider et peut-être même vous inspirer.
Est-ce que vous organisez des ateliers créatifs ?
Pour l'instant, non ! 😅
Par contre nous y pensons suite à une discussion avec une cliente.
Si vous souhaitez participer à un tel atelier ou si vous souhaitez en organiser un, n'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées par e-mail que l'on puisse vous contacter afin que l'on puisse échanger sur le projet.
Quelles sont les limites ?
AUCUNE... enfin presque 🙈...
Nous disposons d'une graveuse laser professionnelle avec une surface de coupe de 60cm de longueur par 30 cm.
C’est donc la limite ?
Eh bien NON 😅
La seule limite, c'est votre imagination...
Est-ce que Geppetto s’est mis des limites quand il a créé Pinocchio ? Est-ce que Pinocchio s'est mis des limites pour devenir un vrai petit garçon ?
Laissez-nous vous accompagner et vous aider dans tous vos projets pour cela contactez-nous.
Que puis-je créer sur Stylisyou ?
Nous vous accompagnons dans la réalisation de chacune de vos idées. Il est déjà possible de créer de nombreux mots en bois personnalisés, lettre en bois personnalisés, cœur en bois personnalisé et le tout avec votre taille, votre police d’écriture et le style de bois que vous préférez.
Il manque une police, une taille, un style de bois, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez utiliser les créations Stylisyou pour la décoration de la maison, des évènements ou réaliser des ateliers ludiques avec vos enfants.
Par exemple, concernant le mot en bois, il est possible de décorer une porte de chambre d’enfant avec un prénom en bois (Emma, Raphaël, Enzo...), mais aussi une porte de la maison avec un mot personnalisé (WC, Cuisine, Chambre...).
Il peut également s’agir de décorer un mur de salon, cuisine, couloir... avec une lettre en bois. Les lettres en bois personnalisées peuvent être de différentes hauteurs et avec différent style d’écriture. Privilégiez des mots sur-mesure pour décorer votre intérieur et lui donner un style unique.
Vous avez une idée, une envie ou un besoin, n'hésitez pas à nous contacter.
Fonctionnement
Combien de produits puis-je commander sur le site ?
Vous pouvez commander autant de produits que vous le souhaitez.
Pour des commandes en grandes quantités n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou sur la messagerie du site internet.
Puis-je créer un compte client sur Stylisyou ?
Oui, vous pouvez créer facilement votre espace et vos données ne seront jamais partagées.
Elles nous permettent uniquement de pouvoir vous contacter pour la livraison de vos colis, des questions par rapport à une commande ou encore une précision dans la personnalisation de votre article.
Suis-je obligé de sélectionner les options à chaque fois ?
Pour chacun des produits personnalisés, vous aurez uniquement besoin de retaper le nouveau mot que vous souhaitez, toutes les options sont automatiquement conservées.
J’aimerais savoir quelle est la plateforme que vous utilisez pour votre site ?
Notre site internet a été totalement conçu en interne sur Shopify et en collaboration avec Sovanna Hing qui est un développeur web expérimenté.
Vous souhaitez entrer en relation avec lui, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou sur la messagerie du site internet.
J’aimerais vous soumettre une amélioration sur le site, comment puis- je faire ?
Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous prenons vos suggestions très au sérieux.
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou sur la messagerie du site internet pour nous soumettre vos idées.
Partenariat
Je suis wedding ou event planner et j’aimerais faire un partenariat avec vous, comment procédez ?
Si vous organisez des évènements nous pouvons travailler avec vous pour vous proposer des créations exclusives. Pour cela, il vous suffit de nous contacter par e-mail ou sur la messagerie du site internet.
Puis-je proposer vos produits dans mon magasin et comment procéder ?
Oui, vous pouvez proposer les produits Stylisyou dans votre magasin qu'il s'agisse des mots en bois personnalisés, des lettres en bois personnalisées ou des cœurs en bois, nous pouvons regarder avec vous quels sont les besoins que vous avez dans votre boutique.
Si vous souhaitez proposer un nouveau service à vos clients de personnalisation, nous sommes à votre disposition pour réfléchir à une proposition. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou sur la messagerie du site internet.
Je suis un professionnel et je souhaite personnaliser des emballages, puis-je faire appel à vous ?
Oui, nous pouvons vous aider à personnaliser vos emballages pour apporter une touche originale pour vos clients.
Nous pouvons vous proposer d’écrire votre message sur une forme qui vous convient ou avec votre logo. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou sur la messagerie du site internet pour échanger sur votre projet.
Produits
J’ai besoin d’un produit en grande quantité, comment faire ?
Pour les produits en grande quantité, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par messagerie. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24h maximum.
Peut-on commander une date ou des chiffres ?
Oui ! Vous pouvez commander des chiffres en bois de différentes hauteurs pour cela contactez-nous.
Si vous souhaitez une police de nos décorations en bois personnalisé, il n'y a pas de problème passé commande sur les lettres en bois personnalisé et contactez-nous par e-mail ou le chat pour nous indiquer la police que vous souhaitez.
Comment puis-je utiliser vos produits ?
Vous pouvez utiliser nos produits pour de multiples raisons. Tout d’abord, pour la décoration de votre intérieur, pour un événement ou encore pour faire un cadeau personnalisé. Grâce à notre site et à notre outil de personnalisation vous pourrez personnaliser votre commande et voir le rendu en direct.
Ci-dessous vous trouverez quelques exemples d’utilisation de nos produits :
- Un prénom personnalisé pour une porte de chambre de bébé ou d’enfant, tel que : Emma, Jade, Enzo, Raphaël, qu'il soit attaché (avec les produits mot en bois) ou détaché (avec les lettres en bois personnalisé).
- Le nom d’une pièce sur une porte intérieure : WC, toilettes, SDB en attaché (avec le mot en bois personnalisé) ou en détachés (avec les lettres en bois personnalisés).
- Un mot dans une entrée de maison : Welcome, Home, Family...
- Une citation ou un dicton exemple : "Fait de ta vie un rêve et d’un rêve une réalité", "Home Sweet Home", "La vie est belle" en attaché (avec le mot en bois personnalisé) ou en détaché (avec les lettres en bois personnalisés).
Les produits sont-ils disponibles en magasin ?
Pour l'instant, non. Nos produits ne sont disponibles qu'en ligne sur notre site internet www.stylisyou.fr ou dans notre boutique Amazon.
Vous êtes un magasin et souhaitez développer une gamme d'articles sur-mesure pour vos clients. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou en utilisant la messagerie du site. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24h maximum.
Quelle est la dimension de mon mot dans une police ?
Nous ne pouvons pas vous donner la dimension exacte de votre mot car cela dépend de plusieurs critères. Si vous nous communiquez votre mot, la police d'écriture et la hauteur que vous désirez nous pouvons vous réaliser un visuel avant validation.
Pour cela c'est très simple, contactez-nous par e-mail ou sur le chat en nous communiquant les informations et nous reviendrons vers vous avec les infos dans un délai maximum de 24h.
Peut-on écrire des mots dans d’autres langues ?
Parce que rien n'est impossible pour nos client·es, nous souhaitons également que ce soit le cas pour nous.
Qu'ils s'agisse des mots en bois personnalisés, des lettres en bois personnalisées, des cœurs en bois personnalisés ou tous les autres articles, nous pouvons créer vos produits dans la langue que vous souhaitez, du moment où la police d'écriture le permet.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou sur le chat pour nous faire part de votre projet.
Serait-il possible d’avoir une autre police d’écriture avec des lettres manuscrites cursives ?
Oui, si vous avez une police manuscrite ou dans un autre style que vous aimeriez, nous sommes à votre écoute par e-mail ou sur le chat, n’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos envies.
Vous pouvez également regarder les polices disponibles sur le site Google Font car ces dernières sont libres de droit.
Ensuite, il vous suffira de nous contacter pour nous faire la demande.
J’aimerais un produit qui n’est pas sur le site ?
Nous sommes à votre disposition pour vous apporter des solutions au quotidien et donc nous sommes à votre écoute.
N’hésitez pas à nous envoyer les informations par e-mail ou sur la messagerie du site.
Quelles sont les lettres les plus grandes que vous proposez ?
Les lettres les plus grandes que nous proposons sont du 28cm, nous pouvons toutefois vous proposer une dimension supérieure au cas par cas en fonction de la police.
Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou en utilisant la messagerie du site. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24h maximum.
Les produits sur le site sont-ils en stock ?
Oui, les produits dans la section "décorations déjà personnalisées" sont en stock mais à l'unité et nous ne pouvons pas garantir leur disponibilité.
Tous les autres produits sont fabriqués à la demande, étant donné qu'il s'agit d'articles personnalisés.
Il nous arrive également de créer des modèles originaux et à ce moment-là nous créons quelques pièces en stock pour pouvoir répondre à vos besoins.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou sur la messagerie du site si vous avez des questions sur le stock.
Je souhaite commander un mot de 4 lettres, la longueur sera donc de 20 cm ?
Beaucoup de facteurs sont à prendre en compte : votre mot, la police d'écriture et la hauteur que vous désirez.
Si vous avez des contraintes ou des besoins de taille spécifique, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou sur le chat en nous indiquant le mot, la police et la taille que vous voulez, nous pourrons vous communiquer les dimensions exactes de votre mot.
Comment fait-on avec un prénom composé ?
Pour les lettres en bois personnalisées, il vous suffit de taper le prénom composé et d'ajouter le tiret entre les lettres.
Pour les prénom en bois personnalisés, il sera nécessaire de les commander séparément, pensez à ajouter le tiret après le mot.
Pour les plaques de porte personnalisées ou les cœurs en bois personnalisés, vous pouvez taper les mots que vous souhaitez.
Vous pouvez également nous prévenir via le chat ou en nous contactant par e-mail.
Sécurité
Quelles précautions prendre pour mon produit ?
Lors du déballage de votre produit, prenez soin de le faire sur une table ou une surface plane pour éviter que le produit ne tombe.
Si vous souhaitez installer votre produit dans une pièce humide ou en extérieur, n'oubliez pas de le traiter en conséquence.
Au déballage, si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à nous le signaler le plus rapidement possible avec des photos. Nous ferons le nécessaire pour vous trouver une solution.
Qu’en est-il de la livraison, si mon produit est cassé comment cela se passe-t-il ?
Nous avons créé une section spécifique sur la livraison, n'hésitez pas à y jeter un œil.
Retenez le plus important, pour nous, votre satisfaction est notre priorité. Donc si vous avez le moindre problème, nous vous trouverons toujours une solution. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par la messagerie du site.
Qu’est-ce que Stripe ?
Stripe est une entreprise fondée en 2010 qui propose des services d’encaissement électroniques dans plus de 40 pays. À travers son processeur de paiement en ligne, cette entreprise permet à de nombreuses sociétés spécialisées dans l’e-commerce de réaliser des transactions numériques en toute sécurité.
Aujourd’hui, plus de 100 000 entreprises, start-up et même des sociétés du Fortune 500, utilisent Stripe comme outil de paiement en ligne et effectuent en toute sécurité des transactions plusieurs fois par jour.
Est-ce que le paiement est sécurisé quand je commande sur Stylisyou ?
Oui, le paiement est sécurisé. Notre site dispose d’un certificat SSL que vous pouvez voir sur la barre d’adresse.
Notre prestataire de paiement est Stripe c'est une plateforme de paiement de confiance. Pour information Stripe a fait l’objet d’un audit par un auditeur détenant une certification PCI ainsi que d'une certification en tant que fournisseur de services PCI de niveau 1. Il s’agit du niveau de certification le plus rigoureux du secteur des paiements. Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à aller sur le site de Stripe.
Que faites-vous de mes données personnelles ?
Chez Stylisyou les données personnelles sont comme indiquées : personnelles. Nous souhaitons avancer avec nos client·es et leur proposer des produits à nos client·es dans le respect de leurs données. Notre seul objectif est de vous satisfaire.
Aucune de vos informations n'est vendue ou cédée à des tiers. Si vous voulez plus d'informations sur les données personnelles, n'hésitez pas à regarder sur la page dédiée.
Utilisation
Est-ce qu’on peut utiliser des mots ou lettres en bois comme décoration sur les portes ?
Oui, vous pouvez utiliser les mots en bois personnalisés ou les lettres en bois personnalisés pour décorer une porte de chambre ou les portes de la maison.
Vous pouvez les utiliser par exemple pour indiquer le prénom de votre enfant, WC, salle de bains, cuisine, salon...
Vous êtes une école ou un hôpital et souhaitez organiser un atelier créatif pour les enfants ?
Nous sommes une petite entreprise française et nous avons à cœur d’aider et de participer à notre échelle dans le bon déroulement de nos institutions.
C’est pourquoi, si vous souhaitez organiser un atelier créatif ou un évènement avec des enfants, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou sur la messagerie du site.
Pour quel type d’évènement puis-je utiliser les décorations en bois ?
Vous pouvez utiliser les décorations en bois pour des mariages, des baptêmes, des baby shower, une inauguration, un salon professionnel ou tout autre évènement personnel ou professionnel.
Comment utiliser les produits pour le jour de mon mariage ?
Il existe de nombreuses possibilités pour décorer votre mariage.
Vous pouvez par exemple créer les noms des mariés avec les mots en bois personnalisés ou encore créer des lettres géantes à accrocher dans la salle de mariage.
Vous pouvez également créer des marques-places en forme de cœur. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou sur la messagerie du site si vous souhaitez une autre forme.
Est-ce qu’on peut utiliser les produits en bois comme décoration dans un cadre ?
Il n’y a pas de limite à votre créativité. Vous pouvez utiliser nos produits dans différents contextes.
Comment utiliser les produits pour une baby shower ?
Vous pouvez utiliser le mot en bois personnalisé pour décorer une baby shower avec le prénom du bébé. Le prénom servira pour décorer la baby shower mais également pour décorer la porte ou le mur de la chambre de bébé.