Livraison et envoi
⏱Délais de fabrication rapide chez Stylisyou
Nous avons à cœur de vous fabriquer et d'avoir une livraison rapide des produits Stylisyou. Comme il s'agit d'articles sur mesure, vous pouvez compter 3 jours entre le moment où nous recevons votre commande et le dépôt au bureau de poste. Ensuite, il faudra compter entre 48 et 72h pour que votre commande soit livrée par la poste.
✉Type de livraison rapide des produits Stylisyou
Nous utilisons comme mode d'envoi la lettre suivie de la Poste, ce qui nous permet d'avoir une livraison rapide des produits Stylisyou. Nous offrons ou participons aux frais de livraison pour tous les articles vendus sur stylisyou.com. Cependant, cela reste un coût pour notre entreprise et vous trouverez à titre indicatif un extrait des tarifs pour l'année 2022.
Vous pouvez également les vérifier sur le site de la Poste. Sachez que nous ne sommes pas fermés à l'utilisation d'un autre système de livraison, donc n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un envoi plus rapide ou plus sûr.
Tarifs Lettre suivie France
| Poids | Tarifs Lettre suivie vers la France et Outre-mer1 |
|---|---|
| Jusqu’à 20g | 1,66 € |
| Jusqu’à 100g | 2,82 € |
| Jusqu’à 250g | 4,50 € |
| Jusqu’à 500g | 6,50 € |
| Jusqu’à 1kg | 8,00 € |
Tarifs Lettre suivie internationale
| Poids | Tarifs Lettre suivie vers international2 |
|---|---|
| Jusqu’à 20g | 4,15 € |
| Jusqu’à 100g | 5,80 € |
| Jusqu’à 250g | 10,50 € |
| Jusqu’à 500g | 13,00 € |
| Jusqu’à 2kg | 24,00 € |
🚚Délais de livraison rapide Stylisyou
La poste indique, avec ce mode de livraison des délais entre 24 et 72h hors week-end. Ce mode de livraison est le plus rapide pour les produits Stylisyou. Toutefois, en cas de retard, n’hésitez pas à consulter la section colis en retard ou à nous contacter pour que l'on vous aide à comprendre où en est votre commande.
🌍Livraison Internationalle
Pour les livraisons à l’international, les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés et nous demandons une participation au frais d’envoi de 5€ pour l'Europe et de 10€ pour le reste du monde.
🔍Où est mon colis
Vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de suivi de la Poste. Si vous cliquez ici vous serez automatiquement redirigé sur le site de la Poste et vous n’aurez plus qu’à entrer votre numéro de suivi pour savoir où en est la livraison.
Parfois, la page de suivi indique que votre numéro n’est pas valide ou que le colis est en cours de prise en charge :
C’est certainement parce que votre commande est sur le point de partir mais pas encore expédiée. Ne vous inquiétez pas, c’est temporaire. Attendez maximum 12h afin que le lien de suivi soit activé ! Dans tous les cas, notre équipe service clients est à votre disposition. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter.
💳Conditions et délais de remboursement
Vous serez remboursé·e dans les 7 jours suivant la réception du retour de votre colis.
Si vous n’avez pas été remboursé·e dans les 7 jours, contactez-nous !
Pour toute commande de produit personnalisé, ceux-ci sont fabriqués spécialement pour vous et ne pourront pas être remboursés. Le service client reste néanmoins à votre disposition pour vous trouver des solutions.
😢Colis en retard
Un petit retard, notamment en période de Black Friday ou Noël, c’est possible.
Les services de livraison sont débordés, mais ils font tout pour vous livrer à temps !
Si le colis n’apparaît toujours pas au bout de 2 ou 3 jours après la date supposée de réception, n’hésitez pas à contacter notre service client !
😭Mon produit est arrivé cassé
Vous avez reçu un article cassé/abîmé ?
🙏 OUPS 🙏On fait toujours le maximum pour protéger nos produits, mais on est jamais à l’abri d’un petit accident pendant la livraison…
Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter le service clients !
N’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande, et de joindre des photos !
On trouvera une solution au plus vite ! 🗝
🛸Absent·e pour réceptionner la commande
Rassurez-vous, le facteur repassera le prochain jour ouvré !
Pas chez vous pendant une semaine ? Aucun problème, le facteur déposera le colis dans le relais le plus proche de chez vous !
👉🏼 Bon à savoir : vous avez un délai de 14 jours pour récupérer votre colis à la poste.
👀Colis marqué livré, mais je n'ai rien reçu
Plusieurs explications et solutions :
Parfois le postier indique le colis livré mais ne livre en fait que le prochain jour ouvré.
Le postier livre parfois à des voisins ou “cache” votre colis chez vous (jardin, etc.). → Faites donc le tour du voisinage et des environs.
Si 3 jours ouvrés après la réception du mail indiquant votre colis comme livré et, après avoir fait les recherches, vous n’avez toujours pas votre colis, n’hésitez pas à nous contacter !
N’oubliez pas de nous indiquer :
Votre numéro de commande (123456 par exemple).
Mettez en sujet de mail : “Non-livraison, colis marqué livré”
❓Une question, une interrogation, un complément d'information ?
N’hésitez pas à contacter notre service clients. Nous sommes à votre disposition.
Stylisyou : La personnalisation en bois made in France 📍
Bienvenue chez Stylisyou, votre spécialiste de la personnalisation de décorations en bois fabriqué en France.
Nous sommes une entreprise basée en Haute-Saône, une région qui nous tient particulièrement à cœur pour sa beauté naturelle et sa richesse culturelle. Entourés de montagnes et de forêts luxuriantes, nous sommes inspirés par la beauté de notre environnement pour donner vie à vos projets créatifs.
Bien que le bois que nous utilisons pour nos produits ne provienne pas de la Haute-Saône (pas encore tout du moins), nous avons une grande affection pour ce matériau noble et chaleureux qui est au cœur de notre métier.
Chez Stylisyou, nous sommes fiers de mettre notre savoir-faire au service de la création de décorations en bois personnalisées exceptionnelles qui reflètent la beauté et la richesse de notre région.
Chez Stylisyou, Xavier, est responsable de la technique et de la logistique, qui supervise vos commandes, réalise des prototypes de nouveaux produits et s'assure de la qualité de nos fabrications. Chris, quant à lui, est responsable de la relation client, de la création de nouveaux produits et de la stratégie digitale. Ensemble, nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience personnalisée exceptionnelle et de répondre à vos besoins en matière de décoration en bois personnalisée.
Nous travaillons avec des spécialistes de renom, tels que Trotec, pour fournir des matériaux de qualité supérieure. Nous utilisons également une graveuse laser Epilog pour graver et découper des matériaux tels que le bois, les plaques en aluminium et le plexiglas d'une épaisseur de 0,2 mm à 5 mm.
Chez Stylisyou, nous sommes déterminés à fournir à nos clients des produits de qualité supérieure et une expérience personnalisée exceptionnelle. Nous sommes impatients de travailler avec vous pour créer la décoration en bois personnalisée de vos rêves.
Quel plaisir de faire ce que l'on fait depuis la France, merci pour votre soutien 🙏 !
Stylisyou : la personnalisation en bois, c'est du sérieux 🌟
Chez Stylisyou, nous sommes fiers d'avoir honoré plus de 3000 commandes personnalisées depuis notre lancement. En tant que fondateurs, nous sommes extrêmement engagés dans la satisfaction de nos client·es et cet accomplissement nous remplit de joie. Nous sommes également présents sur Amazon depuis deux ans, offrant une large gamme de produits en bois personnalisés, tels que des prénoms pour les portes de chambres d'enfants, des décorations d'intérieur uniques, des logos d'entreprise, et bien plus encore. Nous sommes ravis de constater que toutes nos 100 dernières commandes ont été livrées dans les délais impartis, comme en témoignent nos avis positifs sur Amazon et Google. Nous sommes touchés par les nombreux témoignages de satisfaction de nos client·es et nous travaillons avec passion pour répondre à leurs attentes. Nous remercions sincèrement tous nos client·es qui nous font confiance et qui nous permettent de réaliser leurs rêves de décoration en bois personnalisée.
Chez Stylisyou, nous offrons une large gamme de services de personnalisation de décorations en bois pour répondre à tous les besoins. En utilisant notre graveuse laser Epilog, nous sommes en mesure de graver et de découper des matériaux tels que le bois, les plaques en aluminium et le plexiglas d'une épaisseur de 0,2 mm à 5 mm. Nous proposons également une variété de matériaux de qualité supérieure pour nos produits, notamment du bois de chêne, du noyer et du cerisier. Nous avons à cœur de fournir une expérience personnalisée exceptionnelle pour tous nos client·es, avec des options de personnalisation incluant la gravure de textes, de logos et de dessins, et bien plus encore.
Nous sommes déterminés à fournir des produits de qualité supérieure et sommes impatients de travailler avec vous pour créer la décoration en bois personnalisée de vos rêves.
Un grand MERCI à toutes celles et tout ceux qui ont laissé des avis et celles et ceux qui en laisseront.
C'est un vrai challenge pour une petite entreprise d'être présente sur des plateformes comme Amazon !
Stylisyou : La personnalisation en bois, faite nous confiance🙏
Nous bâtissons jour après jour notre site internet, notre atelier, notre communication et c'est grâce aux discussions et aux retours que vous nous faites que nous améliorons tout cela. Nous souhaitons faire de la marque Stylisyou et de son site internet un véritable lieu de rassemblement et d'échange pour vous aider dans tous vos projets créatifs, notamment en matière de décoration personnalisée en bois.
Pour atteindre cet objectif, la confiance est primordiale pour nous. C'est pourquoi nous laissons la possibilité à nos client·es de commander directement sur nos places de marché (ou market place). Donc, si jamais (malgré tout ce que vous avez pu lire sur le site internet) vous préférez toujours privilégier ces places de marchés, il n'y a pas de problème.
Les produits sont disponibles par exemple sur Amazon en cliquant sur ce lien. Vous vous demandez peut-être qu'est-ce que cela change ? On vous explique.
Comme vous le savez peut-être, Amazon et toutes les places de marchés prennent des commissions au vendeur. Cette commission est très souvent bien supérieure à 15%. Le fait de verser cette commission permet d'avoir accès à leur infrastructure, mais il s'agit de sommes d'argent qui ne sont pas réinvesties dans l'économie locale. Il pourrait s'agir de partenaires locaux, de développement de produits, de réduction pour vous directement. Vous pourrez d'ailleurs le constater, c'est ce que nous faisons sur certains produits sur le site.
En commandant directement sur notre site, VOUS nous aidez et VOUS nous encouragez à travailler localement, à répartir et à réinvestir dans l'économie française, en plus de contribuer à la fabrication France de nos produits tels que les mots en bois. Maintenant c'est à vous de choisir 😊
Pour atteindre cet objectif, la confiance est primordiale pour nous. C'est pourquoi nous laissons la possibilité à nos client·es de commander directement sur nos places de marché (ou market place).
Vous vous demandez peut-être qu'est-ce que cela change ?
On vous explique.
Comme vous le savez peut-être, Amazon et toutes les places de marchés prennent des commissions au vendeur. Cette commission est très souvent bien supérieure à 15%. Le fait de verser cette commission permet d'avoir accès à leur infrastructure, mais il s'agit de sommes d'argent qui ne sont pas réinvesties dans l'économie locale. Il pourrait s'agir de partenaires locaux, de développement de produits, de réduction pour vous directement. Vous pourrez d'ailleurs le constater, c'est ce que nous faisons sur certains produits sur le site. En commandant directement sur notre site, VOUS nous aidez et VOUS nous encouragez à travailler localement, à répartir et à réinvestir dans l'économie française.
Maintenant c'est à vous de choisir 😊